Conditions générales de vente/réservation

Avertissement

Vous venez de vous connecter sur le site www.riadmarrakech117.com de la Société RIAD KASBAH 117 MARRAKECH.

Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles établissent les conditions générales de réservation en ligne de la Société RIAD KASBAH 117 MARRAKECH.

Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de réservation constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.

En conséquences, vous ne pouvez réserver votre séjour au RIAD KASBAH 117 MARRAKECH que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

1. Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le site web de RIAD KASBAH 117 MARRAKECH. Toute commande/réservation passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

2. Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservaion d'un séjour au RIAD KASBAH 117 MARRAKECH, sur Internet, par l'intermédiaire de la plate-forme de paiement sécurisé Maroc Telecommerce.

www.riadmarrakech117.com un service et une marque déposée par RIAD KASBAH 117 MARRAKECH S.A.

Maroc Telecommerce est un service de gestion des transactions et une marque déposée par Maroc Telecommerce S.A.

3. Définitions

Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus s'entendra au sens de sa définition, à savoir :
  • « Contrat à distance » : tout contrat concernant une réservation de séjour(s) entre la Société RIAD KASBAH 117 MARRAKECH et un Consommateur dans le cadre d'un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société RIAD KASBAH 117 MARRAKECH qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu'à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même.
  • « Consommateur » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.
  • « Bon de commande » : document qui indique les caractéristiques des séjours commandés par le Consommateur et qui doit être signé de lui par « double clic » pour l'engager.
  • « Commande » : acte par lequel le Consommateur s'engage à régler ses réservations et la Société RIAD KASBAH 117 MARRAKECH à les assurer.

4. Séjour

Tous les séjours vendus sur www.riadmarrakech117.com sont commercialisés sous réserve de disponibilité.

La société RIAD KASBAH 117 MARRAKECH se réserve le droit de retirer de son site un séjour, ou des des disponibilités de chambres, et ceci sans préavis. Elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité de réserver pour une raison d'incompatibilité avec les dates de disponibilité de l'acheteur.

5. Réserver un séjour en ligne

Après avoir trouver les dates de séjour qui vous intéresse, cliquer sur le bouton ''réserver'', la réservation est alors ajouté dans votre bon de réservation.
Vous pouvez à tout instant modifier votre bon de réservation et vous pouvez retourner au choix des chambres ou dates de séjour, en appuyant sur "RETOUR" ou "MODIFIER MES DATES DE SEJOUR".

Lorsque vous avez terminé votre réservation, valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande ''Payer''.

En cas d'erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d'annulation par e-mail. Après annulation de la réservation par RIAD KASBAH 117 MARRAKECH, vous pouvez réserver à nouveau.

6. Prix

Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en euros toute taxe comprise sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

la TVA est calculée dans le bon de commande en fonction du taux applicable au jour de la commandeLe bon de commande se fait en euros. Les transactions se font en DH marocain, selon le taux de change en vigueur au jour de la commande.

Tout changement du taux sera automatiquement répercuté sur le prix des réservations.

7. Exécution de la commande

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant celui où le Consommateur a passé sa commande.

En cas d'indisponibilité, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.

Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit la modification de ses dates de séjour.

8. Livraison

La livraison n'est pas assurée par RIAD KASBAH 117 MARRAKECH.

Le Consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à son adresse sur simple demande.

9. Mode de paiement

Pour régler votre réservation en ligne par carte bancaire, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par RIAD KASBAH 117 MARRAKECH au niveau du Bon de réservation :

· Pour règlement par carte (Visa, MasterCard, Maestro, cmi, Maestro, Diners Club et Discover).

Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.

Vos paiements sont sécurisés par Maroc Telecommerce qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.

Le Consommateur garantit la Société RIAD KASBAH 117 MARRAKECH qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande. Les dispositions relatives à l'utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l'émetteur de la carte entre la Société RIAD KASBAH 117 MARRAKECH et son établissement bancaire s'appliquent.

10. Confidentialité des données

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d'un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de RIAD KASBAH 117 MARRAKECH sauf si vous stipulez par mail que vous refusez l'utilisation de vos données nominatives à ses fins.

11. Conditions d'annulation d'une réservation

Toute réservation deviendra définitive après réception d'un acompte de 30% du montant global du séjour effectué par carte bancaire sur le site www.riadmarrakech117.com. Le solde sera à verser à l'arrivée au riad, en plus des options éventuelles telle que la demi-pension.

Conditions d'annulation :
J - 1 ET NO-SHOW (tout client ne s'étant pas présenté avant 07H00 le lendemain matin suivant la date d'arrivée) : 100 % DU SEJOUR
J - 2 À J - 7 : 70 % DU SEJOUR
J - 8 À J - 15 : 50 % DU SEJOUR
J - 16 À J - 30 : 30 % DU SEJOUR
J - 31 : 30 % DU SEJOUR.

12. Droit de rétractation

A compter de la date de confirmation de la réservation, vous disposez d'un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé.

13. Preuve des transactions payées par carte bancaire

Les données enregistrées par Maroc Telecommerce S.A sur la plate-forme MarocTelecommerce pour le compte de RIAD KASBAH 117 MARRAKECH constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la société RIAD KASBAH 117 MARRAKECH..

15. Force majeure

RIAD KASBAH 117 MARRAKECH n'est tenu pour l'exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

Contactez le Riad Kasbah 117 à Marrakech

Adresse

Riad Kasbah 117
117 Derb Kebala, kasbah,
40000 Marrakech medina
Maroc
+33 (0)6 80 73 87 94

Suivez-nous

Le Riad Marrakech Kasbah 117 vous accueille pour vos vacances à Marrakech en famille ou entre amis, à deux pas de la place Jemaa el Fna. Niché au coeur de la medina de Marrakech, le Riad Marrakech Kasbah 117 vous promet un séjour au Maroc détendu et déstressant.